“请问是何女士吗？包包落在ATM机啦！我们昨晚已替您保管好今天方便来取下么？”
近日，四川绵阳的何女士，接到建行绵阳分行工作人员的电话。起初何女士以为，这是一通诈骗或者恶作剧，在检查了随身物品后，她才意识到手提包确实不见了。
赶往建行绵阳高新支行的路上，何女士心想，晚上银行又不上班，他们是怎么发现包包的？
建行绵阳分行监控指挥中心线上巡查人员讲述了事情的来龙去脉。“我们在值班时，发现一只手提包遗落在自助设备台面，便通过监控回溯排查失主。”
监控画面显示20时37分，何女士来到绵阳高新支行自助银行服务区办理业务；20时39分，何女士携带挎包离开遗落下手提包。
失主身份确认后，监控中心立即通知高新支行工作人员，紧急赶到现场，将手提包妥善收置。第二天一早支行便联系了何女士，何女士赶到后，清点包内物品，身份证、银行卡、现金等无一遗漏。
建行工作人员认真负责，守护客户财产安全的行为，让何女士感动，她拨打12345市长热线电话，对建行提出表扬。
这样的事不止一次，某日凌晨，一名客户在建行绵阳剑南路支行自助服务区遗落一个手提包，建行工作人员第一时间收置处理、归还客户，客户赠来一面写着“品格高尚 拾金不昧 工作负责 细致周到”的锦旗
“安全无小事！”这是监控屏幕后，每一位建行工作人员的心声。目前，建行四川省分行，共运行有6处监控指挥中心，工作人员轮班上岗，24小时不间断监控。在这里，时间仿佛放慢了脚步，每一秒都显得珍贵，因为每一秒都可能发生意外，工作人员必须时刻保持警惕，不能有丝毫懈怠。
除了日常的实时监控外，工作人员还需要对大量的监控录像进行回放分析，以发现可能存在的风险点，及时反馈给网点或公安机关，无论是在现场还是“幕后”，保护客户人身与财产安全的工作一直都是进行时。（赵一丁、陈志均）
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